Uvjeti korištenja

Podaci o poduzeću

MARIJIĆ d.o.o.
Ivana Mertza 15
35000 Slavonski Brod
Telefon: +385917948308

OIB: 61310398996
MBS: 030116222

Privredna banka Zagreb d.d. Radnička cesta 50, 10000 Zagreb, Hrvatska
IBAN HR6523400091110490852
SWIFT/BIC PBZGHR2X

Članovi društva:
Ivana Bilandžija

Direktor:
Ivana Bilandžija
Temeljni kapital
20.000,00 kn uplaćen u cijelosti

Kupca i prodavatelja obvezuju oni uvjeti koji su navedeni na stranicama u trenutku kupovine (isporuka online narudžbe).

Vrste korisnika

Za kupovinu, registracija nije potrebna. Pravo na kupovinu u internet trgovini GlamUp imaju svi posjetitelji koji izvrše narudžbu i pri tome se ne trebaju registrirati

Dostupnost informacija

Marijić d.o.o. se obvezuje kupcu omogućiti sljedeće informacije:

• naziv poduzeća (ime i sjedište, matični broj i OIB)
• kontakt podatke koji posjetitelju stranice omogućuju brzu i učinkovitu komunikaciju (e-mail, telefon)
• bitne značajke robe ili usluga obzirom na uslugu (uključujući usluge nakon prodaje i jamstva)
• dostupnost proizvoda (svaki proizvod, koji je ponuđen na web prodaji, mora biti dostupan u razumnom roku)
• uvjete dostave proizvoda (način, vrijeme i mjesto dostave)
• sve cijene moraju biti jasno i nedvosmisleno naznačene te mora biti prikazano da li one sadrže porez i cijenu dostave
• načini plaćanja i dostava
• vremensko trajanje ponude
• rok u kojem je moguće odustati od Ponude i uvjeti za odustajanje; pored toga i koliko će iznositi trošak povrata proizvoda za kupca
• pojašnjenje postupka pritužbi, uključujući sve podatke o kontakt osobi ili službi za reklamacije

Ponuda proizvoda i cijene

Zbog prirode poslovanja putem interneta, ponuda i cijene u internet trgovini GlamUp ažuriraju se i mijenjaju često. Cijena je ista kako za registrirane korisnike tako i za goste internet trgovine. Sve cijene sadrže PDV. Cijene vrijede u trenutku narudžbe i nemaju rok valjanosti.

Narudžbe i cijene

Kupoprodajni ugovor između prodavatelja MARIJIĆ d.o.o. i kupca u internet trgovini GlamUp sklopljen je onog trenutka, kada GlamUp pošalje kupcu prvu poruku elektronskim putem o potvrdi narudžbe. Od tog trenutka sve cijene i uvjeti su fiksni i vrijede kako za MARIJIĆ d.o.o. tako i za kupca.

Rok dostave

Naručene proizvode koji su na zalihi, dostaviti će se na vašu adresu u roku tri radna dana kod odabira opcije plaćanja pouzećem ili plaćanja kreditnom karticom, a kod opcije plaćanja po predračunu nakon zaprimljene uplate na naš račun. Sve narudžbe izvršene vikendom ili neradnim danom šaljemo prvi sljedeći radni dan. Kod proizvoda, gdje je posebno naznačen kasniji rok dostave, rok dostave je upravo taj ili prema dogovoru. Cijena dostave za narudžbe naplaćuje se prema važećem GLS cijeniku (do 2kg = 22kn, do 5kg = 27kn, do 10kg = 35kn) .Dostavljamo samo na području Hrvatske. Poštarina besplatna za narudžbe iznad 500kn

Načini plaćanja

Nudimo Vam sljedeće opcije plaćanja:

• plaćanje pouzećem
• po predračunu – uplata putem internet bankarstva, banke, pošte, Fine…
• kreditnim i debitnim karticama Maestro, MasterCard, Visa, Diners, American Express putem web-a (PayWay – sigurna veza)
• kreditnim karticama u trgovini GlamUP ,Matije Gupca 46, 35000 Slavonski Brod
• obročno plaćanje do 6 rata bez kamata (minimalni iznos narudžbe za obročno plaćanje, 500 kn)
• 

ISO 8583 protokol osigurava da se razmjena podataka između T-Com sustava i autorizacijskih centara kartičnih kuća obavlja u privatnoj mreži, koja je od neautoriziranog pristupa zaštićena dvostrukim slojem “vatrozida” (firewalla).

Izdavanje računa

GlamUP po dostavi i izvršenoj uplati naručenih proizvoda kupcu šalje račun. Na računu su raščlanjeni cijena i svi troškovi vezani uz kupnju robe. Kupac je dužan provjeriti ispravnost podataka prije potvrde narudžbe.

Postupak kupovine

I. Odabir proizvoda: Na web stranici www.glamup.hr odaberete proizvod koji želite naručiti i kliknete na poveznicu ”Dodaj u košaricu”. Sistem će vas obavijestiti da je proizvod uspješno dodan u košaricu. Ako želite nastaviti kupovinu kliknite na poveznicu „Nastavi sa kupovinom“ te se vratite nazad u web trgovinu. Kada želite završiti kupovinu, kliknete na poveznicu „Na blagajnu“ . II. Uklanjanja proizvoda iz košarice: U košarici, ispod opisa proizvoda, nalazi se poveznica „Ukloni proizvod“. Pritiskom na tu poveznicu proizvod će biti uklonjen iz vaše košarice. III. Završetak kupovine: Za završetak kupovine potrebno je unijeti sve potrebne osobne podatke vezane uz dostavu.

• 1. Adresa za isporuku: Potrebno je ispuniti tražene podatke (označene crvenom zvjezdicom) u prazna polja (ime i prezime, e-mail adresa, adresa, mjesto, broj pošte i broj telefona) koji su potrebni za potvrdu i zaključak narudžbe te dostavu proizvoda.
• 2. Način plaćanja: Moguće je odabrati jednu od nekoliko ponuđenih opcija plaćanja: Plaćanje pouzećem, plaćanje po predračunu ili plaćanje karticom.
• 3. Pregled narudžbe: Prikazani su oni artikli koje je kupac pri pretraživanju na web stranici dodao u košaricu. Cijena proizvoda, trošak poštarine, vrijednost PDV-a i ukupni trošak za uplatu su prikazani odvojeno na kraju popisa artikala u košarici, prije nego se narudžba potvrdi..

IV. Zaključak narudžbe: Kupac jednostavno može provjeriti unesene podatke za dostavu, odabrani način plaćanja, te sadržaj košarice. Kupac potvrđuje narudžbu klikom na poveznicu „Potvrdi kupnju“. Ukoliko je narudžba uspješno zaključena, na web stranici će se pojaviti tekst „Vaša narudžba je bila uspješna. Hvala Vam na kupovini! Broj Vaše narudžbe je: xxxxx

Postupak obavijesti o kupovini

• Po predaji narudžbe kupac će dobiti obavijest na e-mail adresu da je narudžba zaprimljena.
• GlamUP će kontaktirati kupca ukoliko treba provjeriti točnost unesenih podataka telefonskim putem.
• Postupak kupovine za pravne osobe je potpuno isti kao i za fizičke osobe, osim što će na potvrdi narudžbe pisati ime poduzeća i OIB. Opcije plaćanja su također jednake.

Pravo kupca na odustajanje od kupovine

• Kod ugovora sklopljenih na daljinu, kupac ima pravo u roku 14 dana poslati obavijest na e-mail adresu (prodaja@glamup.hr) ili putem drugog komunikacijskog kanala, da odustaje od ugovora (kupovine) bez da navodi razloge odustajanja. Obrazac za odustajanje od kupovine na daljinu možete preuzeti OVDJE.
• Kupac je dužan vratiti proizvod neoštećen, bez ikakvih tragova korištenja (miris dima, parfema, znoja,tragovi mrlja itd.) u originalnoj ambalaži,izvornim oznakama, i u nepromijenjenoj količini.
• Kupac proizvod mora vratiti zajedno sa računom. Prodavatelj se obvezuje izvršiti povrat uplaćenog iznosa služeći se istim sredstvima plaćanja kojim se koristio kupac prilikom plaćanja osim ako kupac izričito ne pristane na neko drugo sredstvo plaćanja, te uz pretpostavku da kupac ne bude obvezan platiti nikakve dodatne troškove za takav povrat. Povrat novca izvršiti ćemo najkasnije u roku 14 dana od zaprimanja zahtjeva za odustajanje od kupovine i po primitku proizvoda.
• Kod odustajanja od kupovine, gdje je kupac koristio promo kod za popust, taj iznos se računa kao popust te se ne vraća kupcu. Kupcu se vraća samo uplaćeni iznos, a šalje se novi kod za popust kako bi ga mogao iskoristiti. Poklon bon se kod odustajanja od kupovine računa kao sredstvo plaćanja te se kupcu vraća u obliku Poklon bona.

Isključenje prava na odustajanje od kupovine

Kupac nema pravo na raskid na temelju članka 79. Zakona o zaštiti potrošača ako je riječ o ugovoru:

• o prodaji proizvoda ili obavljanju usluge čija je cijena ovisna o promjenama na financijskom tržištu koje su izvan utjecaja trgovca, a koje se mogu pojaviti za vrijeme trajanja prava potrošača na jednostrani prekid ugovora,
• o prodaji proizvoda izrađenog na temelju potrošačeve specifikacije, proizvoda naručenog isključivo za potrošača.

Rasprodani artikli

U pojedinačnim slučajevima, zbog velike potražnje, moguće je da neke od naručenih artikala ne možemo isporučiti, odnosno da su neki od artikala iz ponude u potpunosti ili djelomice rasprodani. U slučaju rasprodanih artikla, kupac će o tome biti obaviješten prije isporuke robe e-mailom ili telefonom.

Sigurnost

GlamUP koristi odgovarajuća tehnološka i organizacijska sredstva za zaštitu prijenosa i čuvanje osobnih podataka i plaćanja. Za sigurnu autorizaciju i transakcije kreditnim karticama odgovoran je trgovac GlamUP i PayWay. Autorizacije kreditnih kartica izvršavaju se u realnom vremenu uz trenutnu provjeru podataka u banci. Podaci o kartici nisu pohranjeni na poslužitelju glamup.hr.

Zaštita osobnih podataka

na https://glamup.hr/politika-zastite-privatnosti/

Komunikacija

GlamUP će sa kupcem stupiti u kontakt putem sredstava za komunikaciju na daljinu osim ukoliko kupac bude zahtijevao suprotno. Oglasne elektroničke i/ ili SMS poruke mogu sadržavati sljedeće podatke:

• jasno i nedvojbeno biti će naznačeno kao oglasne poruke,
• pošiljatelj će biti jasno naveden,
• različite akcije, promocije i druge prodajne tehnike, biti će naznačene kao takve.

Također će biti jasno definirani uvjeti za sudjelovanje u njima:

• jasno će biti prikazan način odjave na oglasne poruke,
• želju korisnika, da ne želi primati oglasne poruke, GlamUP će izričito poštivati.

Ocjene, mišljenja i poruke

• Recenzije, ocjene i preporuke koje su napisali korisnici dio su funkcionalnosti on-line trgovine i namijenjeni su zajednici svih korisnika.
• GlamUP dozvoljava, da svoje mišljenje napiše svaki korisnik internet trgovine, a prije konačne objave GlamUP ih pregledava. GlamUP neće objavljivati mišljenja ili napise koji su na bilo koji način uvredljivi, neprikladni ili koji, prema GlamUP, ne koriste svojim osvrtom drugim korisnicima i posjetiteljima.
• Slanjem mišljenja ili komentara, korisnik se izričito slaže s uvjetima korištenja njegovog mišljenja ili komentara, a GlamUP dozvoljava objavljivanje dijela ili cijelog teksta u svim elektronskim i drugim medijima. GlamUP ima pravo mijenjati sadržaj ili koristiti sadržaj mišljenja ili komentare u neograničenom vremenu i za bilo koju svrhu koja je u poslovnom interesu GlamUP, uključujući objavljivanje u oglasima ili drugim marketinškim komunikacijama. Istodobno, autor mišljenja izjavljuje i osigurava da posjeduje materijalna i moralna prava za pisana mišljenja i komentare, te da ta prava prenosi na GlamUP u neisključivi i vremenski vezani način.

Pravne obavijesti

Web trgovina GlamUP i svi podaci na njoj, slike proizvoda, grafički i video elementi na stranici, zaštićeni su autorskim pravima te ih nije dozvoljeno reproducirati ili upotrebljavati bez prethodnog pisanog odobrenja MARIJIĆ d.o.o.

Ograničenje odgovornosti

MARIJIĆ d.o.o. ulaže sve napore kako bi osigurala ažurnost i točnost podataka objavljenih na svojim internetskim stranicama. Unatoč tome, sadržaj tekstova, vremena isporuke ili cijena mogu se mijenjati tako brzo da MARIJIĆ d.o.o. ponekad ne uspije ispraviti informacije na web stranicama. U takvom slučaju, MARIJIĆ d.o.o. će obavijestiti kupca o promjenama i omogućit mu odustajanje ili zamjenu naručene stavke.

Isključenje odgovornosti

Zadržavamo pravo onemogućiti web stranicu ili onemogućiti pristup stranicama zbog tehničkih ili drugih problema i održavanja, što također znači onesposobljavanje ili ometanje korištenja online trgovine. U slučaju tehničkih problema na web stranici zadržavamo pravo na otkazivanje dodijeljenih ugovora, na što je utjecala tehnička pogreška. U slučaju otkazivanja narudžbe, obavijestit ćemo Vas što je prije moguće i uputiti Vas u daljnje korake. Prije pristupanja i korištenja web stranice morate osigurati odgovarajuću opremu (protuvirusni, itd.). Kupac mora osigurati odgovarajuću sigurnost i povjerljivost podataka koji se koriste za registraciju na web stranici (e-mail adresa, lozinka).

Pritužbe i sporovi

GlamUP poštuje aktualne europske zakone o zaštiti potrošača. GlamUP maksimalno nastoji ispuniti svoju dužnost uspostavljanja učinkovitog sustava za rješavanje pritužbi i određivanja osobe s kojom se u slučaju poteškoća kupac može povezati telefonom ili putem e-maila.

Žalba se podnosi putem e-maila prodaja@glamup.hr. Postupak obrade žalbi je povjerljiv. U roku od pet radnih dana GlamUP će potvrditi da je primila pritužbu, priopćiti kupcu koliko će dugo postupak rješavanja trajati i informirati ga o napretku postupka.

GlamUP je svjesna da je bitna karakteristika potrošačkog spora, barem u smislu sudske odluke, nerazmjer između ekonomske vrijednosti potraživanja i troškova koji nastaju u rješavanju samog spora. To je također glavna prepreka za potrošača da ne pokrenu spor pred sudom. Zato GlamUP radi najbolje što može, kako bi se bilo koji spor riješio zajedničkim dogovorom.

U slučaju sudskog rješavanja spora odgovoran je sud ovisno o prebivalištu kupca.

Rješavanje sporova alternativnim putem

U skladu sa zakonskim normama, ne priznajemo nijednog ugovornog subjekta za izvan sudsku nagodbu potrošačkih sporova kao nadležnog za rješavanje potrošačkog spora koje bi potrošač mogao pokrenuti prema Zakonu o izvan sudskom rješavanju potrošačkog spora. MARIJIĆ d.o.o., kao dobavljač dobara i usluga koje nudi u online trgovinu na području Hrvatske, objavljuje Platformu za on-line rješavanje potrošačkih sporova. Platforma je dostupna potrošačima na linku OVDJE.

Spomenuta uredba temelji se na Zakonu o alternativnom rješavanju potrošačkih sporova, Uredba (EU) br. 524/2013 Europskog parlamenta i Vijeća o rješavanju sporova putem interneta s potrošačkim sporovima i kojom se izmjenjuje i dopunjuje Uredba (EZ) br. 2016/2004 i Direktive 2009/22 / EZ.

Trebate savjet? Kontaktirajte nas.
 +385917948308      prodaja@glamup.hr

3dsecure upute za sigurnu internetsku kupovinu

MARIJIĆ d.o.o. za trgovinu i usluge može u svakom trenutku izmjeniti ove uvjete korištenja tako što će ažurirati ovaj tekst. Vi ćete automatski biti obvezani novim uvjetima korištenja sadržanim u izmjenama, te bi iz tog razloga trebalo periodično posjetiti ovu stranicu radi upoznavanja sa trenutno važećim uvjetima korištenja.